Gestionar servicios IT con CA PPM
¿Por qué gestionar los servicios TI? La toma de conciencia de la importancia de los servicios IT para cualquier negocio, ha llevado a la introducción de la gestión de los mismos en las organizaciones. La gestión de servicios IT persigue tres objetivos principales: Alinear los servicios IT con las necesidades del cliente y del negocio [...]