CA PPM – Demand Management

En el mercado actual, es de vital importancia para su organización poder visualizar todos los puntos de la demanda, incluido el trabajo del proyecto y las solicitudes basadas en incidentes, para permitir un equilibrio dinámico entre ellos. CA Project y Portfolio Management (CA PPM) proporciona una vista única a través de la cual toda la demanda puede ser evaluada y gestionada, a la vez que ofrece una visibilidad total del uso de los recursos.

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Detalles del curso

Descripción

En el mercado actual, es de vital importancia para su organización poder visualizar todos los puntos de la demanda, incluido el trabajo del proyecto y las solicitudes basadas en incidentes, para permitir un equilibrio dinámico entre ellos. CA Project y Portfolio Management (CA PPM) proporciona una vista única a través de la cual toda la demanda puede ser evaluada y gestionada, a la vez que ofrece una visibilidad total del uso de los recursos. Con la incorporación del complemento de la oficina de gestión de programas (PgMO), CA PPM es una herramienta muy valiosa para gestionar y obtener información sobre el rendimiento de un proyecto, programa o portafolio independientemente de que no estén vinculado a ninguna industria específica.

El curso te mostrará cómo crear y gestionar ideas e incidentes desde el inicio hasta la creación del proyecto. Se le mostrará cómo crear horarios y presupuestos y asignar recursos a ideas, y en última instancia, convertir una idea en un proyecto.

Finalmente, el curso le mostrará cómo crear incidentes, identificar y monitorizar esfuerzos, y convertir un incidente en un proyecto o tarea. Esta formación está basada en la interfaz clásica de CA PPM.

¿Qué aprenderás?

  • A crear y administrar correctamente ideas e incidentes para que puedan aprobarse de manera oportuna.
  • A realizar eficazmente el proceso de aprobación o rechazo de una idea para ayudar a eliminar ideas financieramente inadecuadas antes de que se conviertan en inversiones que agoten los recursos básicos.
  • Convierta correctamente una idea en un proyecto después de que haya sido aprobada.
  • A convertir un incidente en un proyecto o tarea cuando el alcance de un incidente llegue a un punto en el que necesite un mejor manejo.

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Para directores

Los ejecutivos de TI deben poder ver todos los puntos de demanda, incluido el trabajo de proyectos y solicitudes basadas en incidentes, para que sea posible determinar un equilibrio entre ellas.

También necesitan poder vincular recursos y finanzas para proporcionar una visión completa de cómo se invierte el tiempo del personal en el trabajo orientado a proyectos y servicios, lo que resulta en requisitos de recursos pronosticados con precisión y un mejor seguimiento del costo de propiedad de los sistemas existentes.

CA PPM proporciona la conexión entre el servicio y las funciones del proyecto de tu organización. Puede proporcionar una vista única a través de la cual se puede evaluar y gestionar toda la demanda, al tiempo que ofrece una visibilidad total del uso de los recursos. Debido a que el proyecto o el trabajo planificado es solo una parte del esfuerzo general, las organizaciones saben que el gobierno de TI, la planificación de carteras y la gestión financiera no son efectivas sin tener en cuenta el trabajo de servicio que crea la demanda y que utiliza recursos valiosos.

Contenido del curso

Lección 1 – Ideas: Crear ideas

  • Crear una idea
  • Actualizar la página Resumen de ideas
  • Actualizar la subpágina Descripción
  • Actualizar la subpágina Alineación y Riesgo
  • Actualizar la subpágina Resumen Financiero
  • Actualizar la página Configuración
  • Actualizar la subficha Dependencias

Lección 2 – Ideas: gestión de ideas

  • Agregar un equipo a una idea
  • Examinar los derechos de acceso de los recursos a una idea
  • Enlazar una idea a una inversión matriz
  • Marcar una idea para su eliminación

Lección 3 – Ideas: administración de planes de costos

  • Crear un plan de costo manual
  • Agregar filas de agrupamiento a un plan de costo
  • Editar los detalles de un plan de costos
  • Crear una copia de un plan de costos
  • Identificar el plan del plan de costos récord
  • Crear un plan de costos del equipo de inversión
  • Rellenar un plan de costos del equipo de inversión

Lección 4 – Ideas: gestión de planes de beneficios

  • Crear un plan de beneficios
  • Agregar beneficios a un plan de beneficios
  • Editar beneficios en un plan de beneficios
  • Vincular un plan de beneficios a un plan de costos

Lección 5 – Ideas: Aprobar presupuestos

  • Presentar un plan de costos para su aprobación
  • Examinar el presupuesto presentado
  • Aprobar el presupuesto presentado
  • Fusionar presupuestos
  • Reemplazar presupuestos

Lección 6 – Ideas: presentar ideas para su revisión

  • Presentar una idea
  • Solicitar más información
  • Rechazar una idea
  • Aprobar una idea
  • Convertir manualmente una idea en una inversión

Lección 7 – Incidentes: creación de incidentes

  • Crea un incidente
  • Actualizar información del incidente
  • Imputar esfuerzo contra un incidente
  • Crear una nota de incidente
  • Iniciar un proceso de incidente
  • Ver la pista de auditoría

Lección 8 – Incidentes: gestión de incidentes

  • Reasignar un incidente
  • Cerrar un incidente

Lección 9 – Incidentes: Convertir incidentes en tareas o proyectos

  • Marcar un incidente para conversión
  • Convertir un incidente en un proyecto
  • Convertir un incidente en una tarea

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